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Descontos indevidos no benefício
Mensalidades de associações, seguros e empréstimos que você não contratou podem aparecer no benefício do INSS e passar meses sem ser notados.
Os descontos mais comuns
- Mensalidade de associação, sindicato ou entidade que você não autorizou
- Seguro de vida, de acidentes ou prestamista que você não pediu
- Empréstimo consignado com um banco que você não procurou, às vezes com o dinheiro depositado sem pedido
- Refinanciamento feito sem a sua concordância, que estende o prazo da dívida
- Tarifas e cestas de serviços cobradas na conta onde o benefício é pago
Empréstimo que você não reconhece
Se apareceu um contrato que você não fez, não gaste o valor depositado e procure orientação. Esse dinheiro pode precisar ser devolvido ou compensado no processo. Guarde os extratos da conta do período.
Tarifas e seguros na conta
Quem usa a conta apenas para receber o benefício tem direito a um conjunto de serviços essenciais sem tarifa. Cestas de serviços e seguros cobrados sem contratação clara merecem análise.
O que pode ser discutido
- o cancelamento do desconto;
- a devolução dos valores descontados, em alguns casos em dobro;
- a indenização, quando o desconto causou dano reconhecido.
Descontos de associações também podem ser contestados diretamente no Meu INSS ou pela Central 135. Guarde o número do protocolo: ele ajuda a mostrar que você tentou resolver antes.
Documentos para a análise
- Documento com foto e CPF
- Comprovante de endereço
- Extrato de pagamento do benefício (Meu INSS)
- Extrato de empréstimos do INSS (Meu INSS)
- Extratos da conta onde o benefício é pago
- Protocolos de reclamação ao banco, ao INSS ou ao Procon, se tiver
Dúvidas
Perguntas frequentes
Onde vejo os descontos de associação?
No extrato de pagamento do benefício, no Meu INSS. Os empréstimos e cartões aparecem no extrato de empréstimos.
O dinheiro de um empréstimo que não pedi caiu na minha conta. O que faço?
Não use o valor e guarde o extrato. Na análise, verificamos a melhor forma de devolver ou compensar.
Já pedi para cancelar e continuam descontando.
Guarde os protocolos dos pedidos e os extratos com os descontos posteriores. Esses documentos fazem parte da análise do caso.